Presentación

Es el órgano institucional de la Universidad Politécnica Amazónica encargada de la tutela de los derechos y libertades de todos los miembros de la comunidad universitaria.

Ley universitaria

Capítulo XVI
Artículo 133

La Defensoría Universitaria es la instancia encargada de la tutela de los derechos de los miembros de la comunidad universitaria y vela por el mantenimiento del principio de autoridad responsable. Es competente para conocer las denuncias y reclamaciones que formulen los miembros de la comunidad universitaria vinculadas con la infracción de derechos individuales. El Estatuto de la universidad establece los mecanismos de regulación y funcionamiento de la Defensoría. No forman parte de la competencia de la Defensoría las denuncias vinculadas con derechos de carácter colectivo, derechos laborales, medidas disciplinarias, evaluaciones académicas de docentes y alumnos y las violaciones que puedan impugnarse por otras vías ya establecidas en la presente Ley, así como en el Estatuto y los reglamentos de cada universidad.

Atribuciones

  • Velar por el respeto a los derechos y libertades de todos los miembros de la comunidad universitaria, supervisando las actividades universitarias en el marco de la legislación vigente.
  • Tramitar las reclamaciones, quejas, escritos del profesorado, personal administrativo y servicio y estudiantes, buscando soluciones ante las diferentes instancias de la comunidad universitaria y con la Oficina de Bienestar Universitario, para disminuir los desacuerdos que se produzcan.

    No interviene la Defensoría Universitaria en lo siguiente:

  • Cuando exista resolución jurídica o proceso judicial en trámite.
  • Cuando las denuncias, reclamaciones, quejas y peticiones no sean presentados por los directamente afectados.
  • Cuando se refieran a hechos que hayan transcurrido más de siete días.
  • En lo que advierta mala fe, falta de fundamento o inexistencia de pretensión.

¿Que hacemos?

  • Atender las denuncias, reclamaciones, quejas y sugerencias vinculadas con la infracción de los derechos individuales, dando solución en primera instancia en un plazo máximo de 45 días calendarios, teniendo en cuenta lo indicado en el artículo 2° del presente reglamento, de ser el caso y en reconsideración de las partes, el Defensor Universitario elevará el expediente al Consejo de Desarrollo Universitario.
  • Hacer llegar de manera oportuna a los órganos y miembros de la comunidad universitaria, recomendaciones y sugerencias para corregir las deficiencias que hubiera observado en las atenciones de las denuncias formuladas.
  • Mantener el acervo documentario de todos los acaso atendidos.
  • Presentar al Consejo de Desarrollo Universitario una memoria anual de las actividades realizadas.
  • Capacitar y orientar a los estudiantes, en temas relacionados a sus deberes y derechos en la actividad universitaria, a través de la oficina de Bienestar Universitario.

Reglamentos

 

Horario de atención

De Lunes a Viernes

  • 9:00 a.m. – 1:00 p.m
  • 4:00 p.m. – 7:00 p.m